1. CONDIZIONI DI VENDITA GENERALI
   • Per contratto di compravendita “on-line” si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente ad oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un consumatore cliente e l’Azienda Sammartino e Delfino situata in Via Roma, 32 Caltagirone (CT) 95041 – Partita Iva: 01992960870 nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dalla stessa Azienda con l’utilizzo di una tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”.
   • I contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo: https://www.ceramichecaltagironeds.com, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a inviare l’ordine per l’acquisto dei beni. L’invio dell’ordine di acquisto costituisce accettazione incondizionata delle presenti condizioni di vendita da parte del consumatore, il quale pertanto si obbliga ad osservare nei rapporti con Sammartino e Delfino tutte tali condizioni, ivi incluse quelle relative alle modalità di pagamento. Il contratto di acquisto si perfeziona, a seguito dell’esatta compilazione dell’ordine di acquisto “on-line”, al momento della trasmissione da parte di Sammartino e Delfino di un’e-mail, all’indirizzo indicato dal consumatore, di conferma della ricezione dell’ordine e riepilogo dei dettagli dello stesso.
   • Per consumatore finale s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate da Sammartino e Delfino. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet www.ceramichecaltagironeds.com e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.

2. RESPONSABILITÀ
   • Sammartino e Delfino non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, furti, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impediscano, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sammartino e Delfino non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Sammartino e Delfino non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, carte di credito, ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
   • Sammartino e Delfino non potrà essere ritenuta responsabile dell’arrivo di oggetti danneggiati, pertanto i clienti dovranno rivolgersi ai centri di spedizione indicati nella “bolla di accompagnamento” e richiedere il rimborso.

3. CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO ARTIGIANALE
   • Sammartino e Delfino produce e commercializza prodotti realizzati artigianalmente di elevato valore qualitativo. Pertanto gli articoli consegnati saranno aderenti alle immagini visibili nel sito www.ceramichecaltagironeds.com ma non identici, poiché la natura stessa del prodotto, modellato e dipinto a mano senza l’utilizzo di alcuna strumentazione per la produzione seriale, rende ogni articolo autentico e diverso dall’altro, un oggetto unico. Le dimensioni, i decori e le tonalità di colore descritte nelle foto del prodotto sono, dunque, puramente indicativi. Pertanto, la presenza di piccole irregolarità non sono da considerarsi imperfezioni ma segni di unicità riconducibili al processo produttivo di realizzazione artigianale.

4. OBBLIGHI DEL CLIENTE
   • Per effettuare l’acquisto dei prodotti, il cliente deve prima effettuare la propria registrazione al sito. La registrazione è gratuita e richiesta soltanto al momento del primo acquisto.
   • Il cliente si impegna a comunicare i dati corretti, veritieri e completi in merito a: indicazioni anagrafiche, recapiti personali, altre informazioni utili.
   • Il cliente pagherà il prezzo dei prodotti acquistati e conserverà la copia della conferma d’acquisto inviata dal sito all’indirizzo fornito dal cliente.
   • In accordo a quanto previsto dall’art. 5 D. Lgs. 22 Maggio 1999 n. 185 e dal D. Lgs. 15 Gennaio 1992 n. 50, il diritto di recesso consiste nella facoltà del cliente di recedere dal contratto, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo o sostituzione con altro prodotto.
   • Per esercitare il diritto di recesso è necessario compilare la scheda “reso” all’interno del sito. La restituzione dei prodotti sarà comunque accettata solo se saranno in uno stato integro di conservazione. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti.

5. PREZZI
   • Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet sono espressi in (€) comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta (salvo diversamente indicato).
   • Il prezzo nel pagina “carrello” dell’ordine non comprende le spese di spedizione e imballaggio, di eventuali dazi doganali e di tasse aggiuntive sulla vendita, necessari per l’importazione della merce in territorio straniero. In caso di consegna all’estero saranno a carico del consumatore gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione.
   • Il prezzo totale risultante al termine dell’ordine, dopo aver inserito il paese sarà compreso di spedizione, imballaggio e assicurazione.
   • In nessun caso Sammartino e Delfino potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito da conto di terzi all’atto del pagamento.

6. TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA
   • I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente nel sito da parte di Sammartino e Delfino e dei fornitori logistici, al costo indicato specificamente nel sito prima dell’invio dell’ordine. Per ritardi causati da terzi Sammartino e Delfino non sarà responsabile in alcun modo.
   • I tempi di consegna dei prodotti in Italia sono di 3 (tre) o 4 (quattro) giorni lavorativi, 8/9 giorni lavorativi per l’Europa e 10/15 giorni per l’Estero dalla data di perfezionamento dell’ordine da parte del sito, esclusi i tempi di lavorazione dell’ordine stesso.
   • In caso di mancata disponibilità di uno o più prodotti è possibile ordinarli con una tempistica di attesa che varia dai 20 (venti) ai 30 (trenta) giorni in base all’oggetto acquistato. Per maggiori informazioni contattare Sammartino e Delfino all’indirizzo e-mail ceramichesammartino@tiscali.it
   • Tutte le spedizioni sono comprese di assicurazione e imballaggio.

7. MODALITA’ DI PAGAMENTO
   • Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando solamente le modalità di pagamento indicate “on-line” all’atto dell’acquisto, che sono:
   • PAYPAL
   • BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
   • Sammartino e Delfino provvederà all’emissione di regolare documento fiscale, che sarà inviato all’interno del pacco inviato al cliente. Nel caso il cliente desideri ricevere la fattura dovrà farne esplicita richiesta entro 7 giorni dalla data di acquisto inviando un’e-mail all’indirizzo ceramichesammaartino@tiscali.it
   • I dati personali sono trattati sia in formato elettronico che cartaceo. I dati personali saranno, comunque, conservati nella forma che consenta l’identificazione per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, in ogni caso, entro i limiti di legge.
   • I dati personali non saranno comunicati a terzi per scopi non consentiti dalla legge o per scopi non conformi alla presente informativa.

• I dati personali sono trattati senza il Suo consenso espresso (art. 24 lett. a), b), c) Codice Privacy e art. 6 lett. b), e) GDPR), per le seguenti Finalità di Servizio: concludere i contratti per i servizi del Titolare;
• adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con Lei in essere;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come ad esempio in materia di antiriciclaggio);
• esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.

8. ACCESSO AI DATI
   • I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all’art. 2:

• a dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
• a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, studi professionali, consulenti, società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.

9. COMUNICAZIONE DEI DATI
   • Senza la necessità di un espresso consenso (ex art. 24 lett. a), b), d) Codice Privacy e art. 6 lett. b) e c) GDPR), il Titolare potrà comunicare i Suoi dati per le finalità di cui all’art. 2 a Organismi di vigilanza (quali IVASS), Autorità giudiziarie, a società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.
   • I Suoi dati non saranno diffusi.

10. DIRITTI DELL’INTERESSATO

1.1.                 Nella Sua qualità di interessato, ha il diritto di cui all’art. 15 GDPR e precisamente i diritti di:

ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile; ottenere l’indicazione:

1. a) dell’origine dei dati personali;
2. b) delle finalità e modalità del trattamento;
3. c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
4. d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 5, comma 2 Codice Privacy e art. 3, comma 1, GDPR;
5. e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;

ottenere:

1. a) l’aggiornamento, la rettifica ovvero l’integrazione dei dati;
2. b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
3. c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

opporsi, in tutto o in parte per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.

Ove applicabili, Lei ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.

11. MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI
    • Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando una comunicazione:
    • via e-mail, all’indirizzo: ceramichesammartino@tiscali.it
    • oppure via posta A.R., a: Sammartino e Delfino via Roma, 32 – 95041 Caltagirone (CT) Italia, alla quale sarà opportuno riscontro. Sammartino e Delfino può rifiutarsi di dare seguito a richieste che risultino futili, moleste, che danneggino la privacy di altri o siano eccessivamente difficili da soddisfare.
12. RECLAMI E RICHIESTA DI INFORMAZIONI
    • Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Sammartino e Delfino situata in Via Roma, 32 Caltagirone (CT) ovvero ceramichesammartino@tiscali.it

13. TITOLARE RESPONSABILE
    • Il Titolare del trattamento è Michelangela Sammartino.

14. COPYRIGHT E MARCHI
    • Il marchio dS ceramiche è stato registrato alla Camera di Commercio. Il logo della nostra azienda è rappresentato da una d minuscola e una S maiuscola le quali essendo unite formano un vaso. La d rappresenta il cognome Delfino, mentre la S rappresenta il cognome Sammartino; la scelta di usare una d minuscola e una S maiuscola è stata presa per due motivi fondamentali:

• In quanto l’azienda è sotto il nome di Sammartino Michelangela.
• la d minuscola facilita la grafica del vaso.